PUERTO RICO SÍ – CALIDAD DE SERVICIO 100X35: Impulsando el turismo de excelencia en la isla
En la Foto: Clarisa Jiménez, Presidenta PRHTA; Carlos Mercado Santiago, Director Ejecutivo de Compañía de Turismo; Raul Bustamante, Gerente The Royal Sonesta San Juan, Iris Santos, Subsecretaria del DDEC
Raúl Bustamante destaca la excelencia turística en Puerto Rico con el programa Puerto Rico Sí
La Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) ha presentado con entusiasmo el lanzamiento oficial del programa Puerto Rico Sí – Calidad de Servicio 100X35. En colaboración con entidades acreditadoras de calidad como el Instituto Para La Calidad Turística Española y Áquila Center for Cruise Excellence, este proyecto integral tiene como objetivo elevar los estándares de calidad en la industria turística de la isla.
Uno de los participantes más destacados del evento fue Raúl Bustamante, reconocido gerente general de The Royal Sonesta San Juan, quien participó como keynote speaker y resaltó la importancia de impulsar proyectos que fortalezcan el destino turístico y mejoren la calidad de vida de los residentes.
"Habiendo trabajado por más de cuarenta años en esta industria, no tengo duda que el éxito depende fundamentalmente de la atención al huésped, de la calidad genuina, y del servicio excepcional que ofrecemos diariamente a quienes servimos. "
Raúl Bustamante
General Manager The Royal Sonesta San Juan
Bustamante subrayó que el crecimiento del turismo en Puerto Rico debe ir acompañado de excelencia operativa, hospitalidad y formación constante en el servicio al cliente.
Raúl Bustamante y la calidad hotelera en Puerto Rico
La participación de Raúl Bustamante, al frente de uno de los hoteles más reconocidos de San Juan, refuerza la importancia del liderazgo privado en el desarrollo del turismo puertorriqueño y en la mejora continua de la experiencia del visitante.
La alianza entre la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) y entidades acreditadoras de calidad ha dado paso a un programa integral de capacitación orientado a elevar la competitividad del destino y garantizar altos niveles de satisfacción entre los viajeros.
El programa Puerto Rico Sí – Calidad de Servicio 100X35 impactará distintas áreas del ecosistema turístico de la isla, incluyendo hospederías, gastronomía, bares, entretenimiento, operadores turísticos, transportación y casinos.
Puerto Rico Sí busca transformar el sector turístico
El programa Puerto Rico Sí – Calidad de Servicio 100X35 cuenta con alianzas estratégicas junto al Instituto Para La Calidad Turística Española y Áquila Center for Cruise Excellence.
La iniciativa impactará sectores como:
Hoteles y hospederías
Restauración
Bares y ocio
Operadores turísticos
Transporte
Casinos
Formación y competitividad turística
El plan contempla conferencias, talleres, certificaciones y actualización de estándares de calidad para mejorar la experiencia del visitante y aumentar la competitividad internacional de Puerto Rico.